Dodrefn
Wrth brynu dodrefn, mae gennych chi hawliau penodol. Os nad yw dodrefnyn neu gelficyn yn bodloni amodau penodol, gall fod gennych chi hawl i gael ad-daliad, atgyweiriad neu ddodrefnyn arall yn ei le. Mynnwch wybod eich hawliau cyn ichi brynu, a byddwch yn gwybod beth i’w wneud os aiff rhywbeth o’i le.
Rhaid i ddodrefn fod o ansawdd foddhaol, yn addas at ei ddiben a chyd-fynd â’r disgrifiad. Pan na fydd dodrefn yn bodloni rhai neu’r cyfan o’r amodau hyn:
- Os mai dim ond ers ychydig wythnosau mae’r dodrefn gennych chi neu os nad ydych chi wedi cael cyfle rhesymol i edrych arno, mae’n debyg bod gennych chi hawl i gael ad-daliad ar gyfer nam neu ddisgrifiad gwael, neu fel arall gallech ofyn am un arall yn ei le.
- Os mai mân wall yn unig sydd yna a bod modd ei gywiro’n hawdd, fe allai fod yn rhesymol derbyn atgyweiriad. Fydd hynny ddim yn eich atal rhag hawlio un newydd neu ad-daliad os yw’r gwaith trwsio yn anfoddhaol wedyn, yn cymryd gormod o amser neu’n achosi anghyfleuster arwyddocaol.
- Os yw’r dodrefn gennych chi ers mwy nag ychydig wythnosau neu os ydych chi wedi cael cyfle rhesymol i edrych arno, mae’n dal yn debyg y bydd gennych chi hawl i gael ei drwsio neu i gael un arall. Dylai’r gwaith trwsio gael ei wneud o fewn cyfnod rhesymol o amser a heb beri anghyfleuster arwyddocaol ichi. Dylai unrhyw waith trwsio adfer y dodrefn i gyflwr boddhaol. Os nad yw hynny’n digwydd, mae gennych hawl i gael un newydd neu iawndal. Gallai hynny fod yn swm o arian neu gost cael rhywun arall i drwsio’r dodrefn.
- Os nad oes modd cael dodrefn newydd neu os nad yw’n ddarbodus trwsio’r dodrefn, mae gennych hawl i gael ad-daliad. Gall y masnachwr dynnu swm rhesymol oddi ar y pris a daloch chi, i ganiatáu am y defnydd gawsoch chi ar y dodrefn.
- Os ydych chi ar eich colled mewn unrhyw ffordd arall, efallai fod gennych hawl i gael iawndal yn ychwanegol at bris y dodrefn.
Y masnachwr sy’n gorfod datrys eich problem, nid y gweithgynhyrchydd
Cofiwch: os oes gennych hawl i gael ad-daliad, dodrefn newydd, atgyweiriad neu iawndal, y masnachwr sy’n gorfod datrys eich problem. Chaiff y masnachwr ddim dweud wrthoch am fynd yn ôl at y gweithgynhyrchydd.
Pethau pwysig i’w cadw mewn cof
- Os ydych chi wedi prynu ar gredyd, efallai y gallwch wneud cais yn erbyn y cwmni cyllid. Gweler Prynu ar gredyd? i gael rhagor o wybodaeth.
- Os oes nam sy’n codi o’r ffordd y mae’r dodrefn wedi’i ffitio, mae’r masnachwr a werthodd y dodrefn ichi yn gyfrifol os oedd y gwaith ffitio yn rhan o’r fargen. Fel arall, gwnewch gais yn erbyn y ffitiwr.
- Os ydych wedi dewis y maint anghywir, neu wedi rhoi’r mesuriadau anghywir, does dim hawliau gennych.
- Os ydych wedi newid eich meddwl, does dim hawliau gennych.
- Er hynny, mae gennych chi saith diwrnod gwaith i ganslo contract am nwyddau sydd wedi’u harchebu dros y ffôn, drwy’r post, yr e-bost neu’r ffacs, ac eithrio’r nwyddau hynny sy’n cael eu gwneud yn unswydd ar gyfer eich archeb chi. Gweler Dychwelyd neu ganslo archebion i gael rhagor o wybodaeth.
- Os oes problem yn codi am eich bod wedi methu â dilyn y cyfarwyddiadau ar label y gweithgynhyrchydd i ofalu am y dodrefn, does dim hawliau gennych.
- Os ydych wedi dewis dodrefn sy’n rhy fawr neu’n rhy fach i’r ystafell, does dim hawliau gennych.
- Rhaid i bob dodrefn clustogog, gan gynnwys dodrefn ail-law, fodloni’r safonau atal tân.
- Dydy traul deg ddim yn nam.
Gweler Mynnwch wybod eich hawliau - dodrefn i gael gwybodaeth am beth i’w wneud os na fyddwch yn fodlon ar ddodrefnyn rydych chi wedi’i brynu.
