Ceir
Prynu dros y rhyngrwyd
Gall defnyddio’r rhyngrwyd i brynu car fod yn gyflym a chyfleus, ond mae’n creu peryglon hefyd. Sut gallwch chi fod yn sicr mai’r hyn a welwch chi yw’r hyn a gewch chi? Gwnewch yn siŵr eich bod yn gwybod eich hawliau, darganfyddwch gymaint ag y gallwch am y car a’r deliwr, ac archwiliwch y car yn bersonol cyn ichi dalu’ch arian.
Eich hawliau wrth brynu ar-lein
Wrth brynu car wedi’i ddefnyddio oddi wrth fusnes dros y rhyngrwyd, mae gennych yr un hawliau ag a fyddai gennych wrth brynu car yn bersonol gan fusnes. O dan lawer o amgylchiadau, mae’n bosibl bod gennych hawliau ychwanegol hefyd o dan y Rheoliadau Gwerthu o Hirbell, sy’n cynnwys prynu pethau ar-lein.
Er hynny, os ydych yn prynu car wedi’i ddefnyddio oddi wrth unigolyn dros y rhyngrwyd, bydd eich hawliau chi yr un fath â phe baech yn prynu car wedi’i ddefnyddio oddi wrth unigolyn yn bersonol.
Os gwelwch chi gar yr hoffech ei brynu, ewch ati i’ch amddiffyn eich hun. Rydym yn cynghori’n gryf eich bod yn mynd i weld y car yn bersonol, a hynny yng ngolau dydd os oes modd, cyn ichi roi blaendal neu brynu’r car.
Wrth ichi syrffio’r rhyngrwyd, ysgrifennwch nodiadau am yr hyn sy’n cael ei gynnig. Cymharwch y naill gar â’r llall. Os oes llun o’r car, gwnewch yn siŵr ei fod yn cyfateb i’r car sy’n cael ei werthu. Bydd rhai gwerthwyr yn defnyddio lluniau cyffredinol yn hytrach na’r llun ‘go iawn’.
Pan fyddwch wedi dod o hyd i’r car rydych chi ei eisiau, ceisiwch ddysgu cymaint ag y gallwch am y gwerthwr:
- Mynnwch gael eu cyfeiriad daearyddol – bydd ei angen os ydych chi am gwyno, ac mae’ch hawliau’n amrywio yn ôl lleoliad y cwmni sy’n gwerthu ichi. Dydy cyfeiriad '.co.uk' neu '.uk' ar y rhyngrwyd ddim bob amser yn golygu bod y cwmni wedi’i leoli yn y DU.
- Mae gan wledydd yr UE hawliau tebyg i hawliau’r DU, ond bydd yn llawer anos ichi ddatrys problemau neu anghydfodau y tu allan i’r UE. Gallech edrych ar wefannau’r llywodraeth ynghylch hawliau defnyddwyr yn y wlad o dan sylw.
- Gwnewch yn siŵr eich bod yn delio â chwmni dibynadwy ac, os oes modd, fod y wefan yn un 'ddiogel’. Yn aml, bydd rhybudd yn codi ar y sgrin wrth ichi fynd i dudalen diogel, ac efallai y gwelwch chi arwydd clo wedi’i gau yn y bar statws ar waelod y sgrin. Mae logo TrustUK yn golygu bod y masnachwr wedi cytuno i gadw at safonau penodol.
- Os penderfynwch chi brynu, argraffwch fanylion y cwmni rydych chi’n delio â nhw, gan gynnwys y telerau a’r amodau, disgrifiad y car, y dyfynbrisiau a’r ffurflen archebu rydych chi wedi’i llenwi.
- Os oes modd, gofynnwch i bobl eraill sydd wedi defnyddio’r cwmni sut brofiad gawson nhw.
- Darllenwch y print mân cyn penderfynu bwrw ymlaen. Os na all gwerthwr ar-lein roi atebion boddhaol i gwestiynau am delerau gwarantiad, am ddod â’r car atoch neu am ansawdd y cynnyrch, byddai’n fwy diogel siopa rywle arall.
- Cyn taro’r fargen, byddai’n ddoeth trefnu bod y car yn cael ei archwilio gan arbenigydd a gwirio data’r cerbyd: bydd hynny’n rhoi manylion hanes y car ichi. Gall canlyniadau’r archwiliad a/neu’r gwiriad eich helpu i benderfynu p’un a ydych chi am fwrw ymlaen ynteu drafod gwell bargen.
- Talwch mewn modd diogel. Anaml y bydd rhywun yn gofyn ichi anfon arian parod cyn ichi gael y nwyddau. Byddwch yn ofalus iawn os bydd rhywun yn gofyn ichi wneud. Mae yna fanteision wrth ddefnyddio cerdyn credyd; er enghraifft, mae gennych chi amddiffyniad yn erbyn twyll siopa cartref, ac os caiff eich cerdyn ei ddefnyddio’n ffug, fe gewch chi ad daliad gan gwmni’r cerdyn. Efallai hefyd y bydd gennych chi hawliau os bydd y deliwr yn rhoi’r gorau i fasnachu cyn ichi gael eich car ac fe allen nhw fod yr un mor atebol am ddiffygion yn y nwyddau ar ôl ichi eu prynu.
- Os ydych yn bwriadu talu naill ai blaendal neu’r swm llawn â cherdyn credyd dros y rhyngrwyd, mae’n ddoeth sicrhau bod y wefan yn un ddiogel. Os nad ydych yn sicr, ffoniwch nhw i ofyn. Peidiwch â chymryd yn ganiataol bod y blaendal yn gallu cael ei ad-dalu chwaith: holwch bob tro cyn rhoi unrhyw arian i lawr.
- Mynnwch gael cadarnhad ar gyfer eich archeb bob tro, drwy’r post, y ffacs neu’r e-bost. Dylai’r cadarnhad roi o leiaf rif archeb, prif fanylion y cerbyd sydd wedi’i archebu, gan gynnwys y pris y cytunwyd arno, a’r dyddiad y disgwylir iddo gyrraedd.
