Ewch yn syth i'r cynnwys

Templedi llythyrau

Os oes gennych chi gŵyn yn erbyn masnachwr neu gwmni credyd, gall fod angen ichi anfon llythyr. Mae’r templedi llythyrau yma i’ch helpu.

Cyn ichi ysgrifennu, gwnewch yn siŵr:

  • bod cwyn ddilys gennych.
  • zod enw a chyfeiriad cywir y masnachwr neu’r cwmni credyd gennych.
  • bod gennych gopïau o unrhyw ddogfennau, derbynebau, gwarantau neu adroddiadau y gall fod angen ichi eu hanfon gyda’ch llythyr.

Cofiwch:

  • Dyfynnwch eich rhif cyfeirnod, eich rhif cytundeb neu’ch rhif cyfrif os oes un gennych.
  • Cadwch gopi o’ch llythyr.
  • Peidiwch ag anfon dogfennau gwreiddiol, anfonwch gopïau.
  • Anfonwch eich llythyr drwy’r Dosbarthiad Wedi’i Gofnodi.
  • Os na chewch chi ateb i’ch llythyr, ysgrifennwch eto ar ôl cyfnod rhesymol, 7-14 diwrnod, dyweder.

"Nôl i'r brig

Did you know

Os byddwch yn prynu cyfrifiadur ar-lein, gwnewch yn siŵr fod gan y cwmni gyfeiriad a rhif ffôn yn y DU, rhag ofn bod rhaid ichi gysylltu â nhw os bydd problem yn codi.

Rhagor o Wybodaeth >