Templedi llythyrau
Os oes gennych chi gŵyn yn erbyn masnachwr neu gwmni credyd, gall fod angen ichi anfon llythyr. Mae’r templedi llythyrau yma i’ch helpu.
Cyn ichi ysgrifennu, gwnewch yn siŵr:
- bod cwyn ddilys gennych.
- bod enw a chyfeiriad cywir y masnachwr neu’r cwmni credyd gennych.
- bod gennych gopïau o unrhyw ddogfennau, derbynebau, gwarantau neu adroddiadau y gall fod angen ichi eu hanfon gyda’ch llythyr.
Cofiwch:
- Ddyfynnu eich rhif cyfeirnod, eich rhif cytundeb neu’ch rhif cyfrif os oes un gennych.
- Cadw gopi o’ch llythyr.
- Peidio ag anfon dogfennau gwreiddiol, anfonwch gopïau.
- Anfon eich llythyr drwy’r Dosbarthiad Wedi’i Gofnodi.
- Os na chewch chi ateb i’ch llythyr, ysgrifennwch eto ar ôl cyfnod rhesymol, 7-14 diwrnod, dyweder.
