Tocynnau
Ydych chi’n anfodlon ar docynnau rydych chi wedi’u prynu, neu oes arnoch chi angen ad-daliad? Dysgwch am yr hawliau sydd gennych ar ôl ichi brynu tocyn.
- Gweler hefyd Os ydych yn meddwl am docynnau i gael gwybodaeth cyn ichi brynu.
Eich hawliau
O ran y gyfraith, mae’n ofynnol i werthwyr tocynnau:
-
roi gwybodaeth am brisiau mewn hysbysebion nad yw’n camarwain ac nad yw’n debyg o gamarwain
-
rhoi gwybodaeth glir, onest a diamwys am brisiau adeg y prynu
-
cadarnhau lleoliad y seddi
-
anfon y tocynnau mewn pryd ar gyfer y digwyddiad
-
ad-dalu’r holl arian a dalwyd neu roi dewis arall yn lle digwyddiadau o dan do sy’n cael eu canslo gan hyrwyddwr digwyddiadau neu gynhyrchydd os yw’r tocynnau wedi’u prynu dros y ffôn neu’r rhyngrwyd
- rhoi gwybodaeth ichi am werth enwol y tocyn. Gall yr wybodaeth yma gael ei rhoi ar lafar neu mewn ysgrifen.
Cofiwch: os ydych chi wedi prynu tocynnau dros y rhyngrwyd, dydy’r hawliau i ganslo sydd gennych wrth brynu nwyddau eraill ddim ar gael ichi. Er hynny, mae gennych chi hawl o hyd i gael ad-daliad os bydd y cyflenwr yn methu cyflawni’r contract.
